Dúvidas Frequentes


O que é o Clube do Assinante?

O Clube do Assinante é um clube de vantagens exclusivo para os assinantes dos jornais Zero Hora, Pioneiro e GZH. O Clube oferece descontos em gastronomia, entretenimento, saúde e bem-estar, serviços, lojas, cinemas, cultura, eventos e muito mais.

Quem pode participar do Clube do Assinante?

Assinantes dos jornais citados acima e que solicitaram a associação ao Clube até janeiro de 2021 pagam taxa administrativa mensal de R$ 6,00.
Desde fevereiro de 2021, as novas modalidades de assinaturas GZH Plus, GZH Premium e Combo ZH + GZH já possuem acesso aos descontos do Clube do Assinante dentro do pacote contratado, sem custo adicional.
Para mais informações sobre os planos de assinaturas que contemplam o Clube do Assinante, acesse www.gauchazh.com.br/produtos
Caso deseje alterar o seu plano de assinatura ou incluir mais dependentes no Clube do Assinante, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
Assinantes Zero Hora ou GZH: (51) 3218-8200.
Assinantes Pioneiro: (54) 3218-1313.
Se você deseja realizar uma nova assinatura, ligue para (51) 0800 642 8222.

Precisa pagar para ser sócio do Clube do Assinante?

Assinantes das modalidades GZH Plus, GZH Premium e Combo ZH + GZH já possuem acesso aos descontos do Clube do Assinante dentro do pacote contratado, sem custo adicional.
Associados ao Clube nas modalidades antigas (anteriores a fevereiro de 2021) pagam taxa administrativa mensal de R$ 6,00.

O que é considerado uso do Clube?

O uso do Clube, que possibilita a cobrança da mensalidade de R$ 6,00, pode iniciar-se de 3 formas:
- Assinante que solicitar cartão físico do Clube através da Central de Atendimento e/ou;
- Assinante que fizer login no Portal do Clube e/ou;
- Assinante que utilizar o benefício do Clube nos parceiros.

O Clube do Assinante tem custo para dependente(s)?

Dependentes inseridos nas modalidades GZH Plus, GZH Premium e Combo ZH + GZH já possuem acesso aos descontos do Clube do Assinante dentro do pacote contratado, sem custo adicional.
Dependentes associados ao Clube nas modalidades antigas (anteriores a fevereiro de 2021) pagam taxa administrativa mensal de R$ 6,00 por dependente.

Quem é considerado dependente do titular da assinatura?

São considerados dependentes do titular da assinatura filhos, sobrinhos, netos, pais, amigos, cônjuge ou qualquer outra pessoa que o assinante deseje incluir como dependente, a partir da informação do nome completo, CPF e data de nascimento. Importante: só é permitida a inclusão de dependentes maiores de 12 anos.

Como utilizar o cartão virtual?

Você pode acessar o seu cartão virtual através do aplicativo do Clube do Assinante no seu celular. Ao acessar o app, clique em “conta” e depois em “Cartão do Clube".

Pessoa jurídica também pode se associar ao Clube do Assinante?

Sim. A associação ao Clube do Assinante também pode ser feita por procuradores de pessoa jurídica que sejam assinantes de algum dos jornais pertencentes ao Grupo RBS.

Como utilizar os benefícios?

Todos os parceiros do Clube do Assinante, as programações, descontos e demais vantagens, bem como datas e horários das programações estão disponíveis no site clubedoassinanterbs.com.br ou aplicativo do seu celular. Para utilizar os benefícios, você pode:
a) Resgatá-los pelo site ou app, através dos vouchers, com o seu login de acesso;
b) Apresentar o cartão virtual, acessando pelo aplicativo ou site em “Cartão do Clube”
c) Informar o número do seu CPF nos pontos físicos dos parceiros (Ex: Panvel Farmácias).
As vantagens do Clube do Assinante são intransferíveis, de uso pessoal e exclusivo do sócio, seus dependentes ou representante do mesmo, no caso de pessoa jurídica.

Como criar o meu login de acesso ao Clube?

Se você já é sócio do Clube e possui acesso em GZH ou no Pioneiro Digital, basta utilizar o mesmo e-mail e senha cadastrados.
Caso contrário, sócios podem criar um novo cadastro em www.gauchazh.com.br/login

Como posso utilizar meus vouchers?

Para utilizar os vouchers promocionais do Clube do Assinante através do site ou aplicativo, você deve fazer o seu login e escolher o benefício de seu interesse. Ao gerar o voucher, você pode apresentar no estabelecimento pelo celular ou informar no estabelecimento o código promocional gerado.
No caso de lojas online, delivery e aplicativos, você deverá incluir o código promocional no carrinho de compras do site da loja parceira ou hotsite especial da parceria, ou incluir o código promocional no aplicativo do parceiro. Atentar ao prazo de validade impresso em cada voucher.
Importante: para uso de descontos na Panvel Farmácias e para os shows da Opus Promoções, não é necessário gerar voucher. Basta informar o número do CPF no cadastro ou na plataforma de venda, pois o sistema é integrado com o do Clube do Assinante.

Como cancelar o Clube do Assinante?

Assinantes das modalidades antigas (anteriores a fevereiro de 2021) podem ligar para a Central de Atendimento e solicitar o cancelamento.
Assinantes Zero Hora ou GZH: (51) 3218-8200.
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 7h às 18h. Sábado, das 7h às 14h.
Assinantes Pioneiro: (54) 3218-1313.
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h. Sábado, das 7h às 13h.

Cancelei minha assinatura do jornal. Meu Clube do Assinante ainda está ativo?

Considerando que o Clube do Assinante é um benefício oferecido em caráter de exclusividade aos assinantes, ao cancelar a assinatura do jornal, o associado e seus dependentes perderão automaticamente os direitos de utilização dos seus benefícios.

Como obter meu cartão virtual?

Você deve fazer o login no portal com seu usuário e senha e clicar em “Cartão do Clube”.
Caso ainda não tenha login, você deve clicar em “Entrar". Caso tenha login, mas esqueceu a senha, é possível receber uma nova clicando em “Não consigo entrar/Esqueci minha senha”.

Quero fazer a renovação da minha associação ao Clube. Como procedo?

A renovação da assinatura é automática e não é necessário ter o cartão físico do Clube do Assinante. Agora, você pode utilizar a versão digital de comprovação de assinatura: CARTÃO VIRTUAL ou VOUCHER dos benefícios.

Como meu dependente deve fazer para acessar o Clube do Assinante?

Para obter o cartão virtual, seu dependente deve ter o login de acesso com seu usuário e senha próprios, independente do titular da assinatura. Ele deve clicar em "Entrar" e informar usuário e senha. Caso ele ainda não possua login, deve clicar em “Não possui conta? Cadastre-se”.

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